Enquête de Satisfaction et d’Engagement

Enquête de satisfaction en Suisse romande et Haute Savoie

Mindset Leap
Présentation

L’enquête de satisfaction et d’engagement permet d’établir une photo du niveau de satisfaction des collaborateurs à un moment donné. Véritable outil de management, elle fait ressortir les zones sensibles sur lesquels travailler. Et capitalise sur les points d’appui.

Anticiper et prévoir les comportements

En analysant finement les résultats et la manière dont ils sont obtenus, elle prédit également les comportements et mesure le niveau de motivation par équipes, départements et catégories de personnes. Grâce à des requêtes ciblées, elle permet d’agir aux bons endroits.

Structure et contenu d’une enquête

L’enquête d’engagement se différencie de l’audit de climat social par sa forme et son utilisation. L’enquête quantitative permet de donner le “combien”; l’audit de climat permet d’établir le “pourquoi”. L’une et l’autre démarches sont complémentaire mais dissociables. L’enquête d’engagement se fait au travers d’un questionnaire sur mesure. Ce questionnaire investigue une série de dimensions allant de la motivation intrinsèque aux valeurs, en passant par la stratégie, l’innovation, l’équilibre vie privée-vie professionnelle et le développement entre autres. Les autres dimensions spécifiques de votre organisation se décident avec vous et sous supervision de notre expertise en matière d’enquête quantitative.

Pour qui?

L’atout principal de l’enquête réside dans sa capacité à initier le dialogue avec les collaborateurs sur des aspects du travail les concernant directement. Ces aspects peuvent potentiellement affecter la performance organisationnelle. Tout résultat négatif sur une dimension est une occasion privilégiée pour le manager.

Objectifs

Tout d’abord parce que ce résultat va lui permettre d’obtenir un levier efficace permettant d’engager le dialogue avec ses équipes. Ensuite, de pouvoir explorer puis discuter la problématique. Le tout de manière constructive.

Durée
Tarif

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