Communication et négociation

Maîtriser les processus et les fondamentaux de la communication

A l’issue de ce séminaire, vous serez capable de :

– Connaître les principes fondamentaux du processus de communication et les techniques de communication
– Utiliser ces techniques dans votre activité de conduite d’équipe ou de RH
– Mener des entretiens complexes ou difficiles
– Mener des entretiens de coaching managérial
– Mener des négociations gagnant-gagnant

Format

Module d’un jour pour managers et RH, permettant de donner des clés pragmatiques et des outils simples en matière de communication interpersonnelle.